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发改委:“双十一”四分之三畅销品先涨后降

本文摘要:国家发改委昨日公布《2015年双十一综合信用评价报告》,这是其公布的首个双十一信用评价报告。报告认为,大部分广告宣传商品都趋向相似2015年最低价,但在750多万件广告宣传商品中,仍有过半比例的产品经常出现了事前提价、当天降价的情况,部分甚至提价高达200%以上。大部分广告宣传商品是全年最低价今年,全网双十一全天的总成交额超过1229.37亿元,产生6.78亿个包覆数。 报告称之为,自2008年开始的双十一广告宣传活动,已逐步沦为中国电商行业最大规模的商业广告宣传活动。

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国家发改委昨日公布《2015年双十一综合信用评价报告》,这是其公布的首个双十一信用评价报告。报告认为,大部分广告宣传商品都趋向相似2015年最低价,但在750多万件广告宣传商品中,仍有过半比例的产品经常出现了事前提价、当天降价的情况,部分甚至提价高达200%以上。大部分广告宣传商品是全年最低价今年,全网双十一全天的总成交额超过1229.37亿元,产生6.78亿个包覆数。

报告称之为,自2008年开始的双十一广告宣传活动,已逐步沦为中国电商行业最大规模的商业广告宣传活动。报告认为,通过大数据提取的7大电商平台全年价格趋势可以显现出,各平台价格变化趋势基本相同,大部分广告宣传商品都趋向相似2015年最低价。其中,天猫广告宣传商品双十一当天的价格比起上月有大幅度上升,服装服饰是降价大头儿,大部分护肤和香水用品也是降价的主体;京东则以3C和家居用品作为降价主体。

另外,对2015年有出售记录的487.5万用户分析找到,网络购物者的消费主要集中于稍低端产品。从地域上看,广东省的人最青睐网上购物,经济就越繁盛的省市,网络消费占到比越大;从出售产品的特征看,服饰鞋包、运动身体健康、家用电器在消费额中占到比排在前三位。

53.6%商品价格实际下跌不过报告认为,价格欺诈现象依然不存在。比较突出的是部分商家通过虚构原价等手段设置价格陷阱,以低价展开宣传销售。数据表明,750万件广告宣传商品中,有52.99%经常出现了事前提价、当天降价的情况,少部分商品甚至提价高达200%以上。与两个月内的历史低价比起,双十一当天的广告宣传价格中有53.6%的商品实质上是下跌的,实质性上调的只有34.6%。

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这一问题在畅销商品中最为引人注目,再行上涨后叛的情况占了难以置信的75.52%。网购电子产品骗案例超强三成报告还认为,电子产品、服装鞋袜和家电产品等领域网上购物人群规模大、消费金额多、产品质量参差不齐,是当前电子商务明知案例杜绝的重灾区,明知案例数量最低,占到比分别约35.28%、23.97%和12.31%。明确来看,电子产品中,手机(58.7%)、平板电脑(19.48%)、笔记本电脑(12.08%)涉及明知案例较多,主要集中于在产品质量、欺诈广告宣传和价格欺诈等方面。此外,化妆品、食品饮料、母婴用品和家居用品等被曝光的明知不道德也较多,占比皆多达5%。

另外,报告称之为,今年双十一交易量较去年有所快速增长,但质量差评亲率也有所下降;退货率低。11月1日16日,在2453.4万条交易商评论中监测到商家退货率约11.69%,实际退货率还远高于这个数字;此外投诉率低。

主要电商平台的滋扰涨幅都极大,从12315的电话情况看,由于相当大一部分人仍未接到货物,双十一之后5天内投诉率正处于稳定状态,但从11月16日开始明显增加。与此同时,消费者对网购商品的售后服务满意度依然不低,特别是在是家居、建材、电子产品售后投诉率居高不下。


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